Bạn đã thực sự hiểu rõ bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt hay mới chỉ nghe qua những thông tin giới thiệu chung? Đây là một trong những gói bảo hiểm quan trọng giúp bảo vệ tài chính cho chủ xe trước các rủi ro khó lường trong quá trình sử dụng ô tô. Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn nắm đầy đủ khái niệm, phạm vi bảo hiểm và quyền lợi chi trả một cách rõ ràng, dễ hiểu.

1. Bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt là gì?

Bảo hiểm vật chất xe ô tô là loại hình bảo hiểm chi trả cho những thiệt hại vật chất phát sinh đối với xe do các sự cố bất ngờ, ngoài ý muốn và nằm trong phạm vi quy định của hợp đồng bảo hiểm. Khi xảy ra rủi ro, Bảo Việt sẽ bồi thường cho chủ xe đối với các tổn thất do:

- Tai nạn giao thông: đâm va, lật đổ, lệch trọng tâm, chìm, rơi toàn bộ xe; xe bị vật thể bên ngoài rơi hoặc va chạm; hành vi phá hoại của bên thứ ba.

- Hỏa hoạn, cháy nổ. Thiên tai, rủi ro bất khả kháng từ thiên nhiên.

- Mất toàn bộ xe do trộm cắp hoặc cướp.

Điều khoản bổ sung linh hoạt theo nhu cầu

Ngoài phạm vi bảo hiểm cơ bản, khách hàng có thể lựa chọn các điều khoản bổ sung như: bảo hiểm thủy kích (ngập nước), không khấu hao phụ tùng thay mới, lựa chọn gara sửa chữa,… Việc bổ sung điều khoản giúp mở rộng quyền lợi bảo hiểm, phù hợp với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của từng chủ xe.

Vì sao nên tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt?

Ô tô là tài sản có giá trị lớn, được hình thành sau nhiều năm tích lũy. Tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt chính là cách chủ động phòng ngừa rủi ro tài chính trong tương lai. Khi không may xảy ra tai nạn hoặc tổn thất, Bảo Việt sẽ đồng hành và bồi thường theo đúng điều khoản hợp đồng, giúp bạn nhanh chóng khắc phục thiệt hại và an tâm tiếp tục sử dụng xe.

2. Thông tin chung về bảo hiểm vật chất ô tô tại Bảo Việt

Ưu điểm nổi bật của bảo hiểm xe ô tô Bảo Việt

Bảo hiểm ô tô Bảo Việt được nhiều chủ xe tin chọn nhờ hệ thống dịch vụ đồng bộ và năng lực bồi thường vượt trội:

- Hỗ trợ tai nạn 24/7 trên toàn quốc, với đội ngũ thường trực tại 63 tỉnh, thành phố;

- Giải quyết bồi thường nhanh chóng, minh bạch và chính xác theo đúng quy định hợp đồng;

- Doanh nghiệp bảo hiểm uy tín hàng đầu Việt Nam, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm xe cơ giới;

- Bảo lãnh sửa chữa tại hơn 2.500 gara liên kết trên toàn quốc;

- Phạm vi bảo hiểm rộng, quyền lợi linh hoạt, đáp ứng đa dạng nhu cầu của chủ xe.

Các chi phí được chi trả trong phạm vi bảo hiểm

Ngoài khoản bồi thường thiệt hại vật chất, Bảo Việt còn thanh toán các chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh khi xử lý tổn thất, bao gồm:

- Chi phí cứu hộ và vận chuyển xe đến nơi sửa chữa gần nhất, với mức chi trả tối đa không quá 10% số tiền bảo hiểm của xe.

- Chi phí ngăn ngừa và hạn chế tổn thất phát sinh thêm theo hướng dẫn của Bảo Việt.

Nguyên tắc giải quyết quyền lợi bảo hiểm xe ô tô

Bồi thường tổn thất bộ phận

Bảo Việt thanh toán chi phí sửa chữa hoặc thay thế bộ phận bị hư hỏng (trong trường hợp không thể sửa chữa đảm bảo an toàn kỹ thuật), hoặc bồi thường bằng tiền dựa trên chi phí hợp lý sau khi áp dụng các mức khấu trừ (nếu có).

Trường hợp áp dụng bảo lãnh sửa chữa, Bảo Việt sẽ thanh toán trực tiếp cho gara/xưởng sửa chữa, chủ xe không cần nhận tiền mặt.

Bồi thường tổn thất toàn bộ

- Áp dụng khi mức độ thiệt hại thực tế hoặc chi phí sửa chữa vượt quá 75% giá trị thị trường của xe tại thời điểm xảy ra tổn thất.

- Áp dụng với trường hợp xe bị mất trộm, mất cướp và có kết luận đình chỉ điều tra hoặc đình chỉ khởi tố của cơ quan công an.

- Số tiền bồi thường căn cứ theo giá trị thị trường của xe tại thời điểm tổn thất, không vượt quá số tiền bảo hiểm ghi trên hợp đồng/giấy chứng nhận bảo hiểm.

Dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng

Khi tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt, khách hàng được hưởng nhiều tiện ích hỗ trợ:

- Cứu hộ miễn phí trong phạm vi 70 km từ các trung tâm cứu hộ của Bảo Việt tại các thành phố lớn;

- Hotline 1900 55 88 99 tiếp nhận khai báo tai nạn, tư vấn và hỗ trợ bồi thường 24/7;

- Quy trình bồi thường nhanh – gọn – minh bạch;

- Linh hoạt lựa chọn gói bảo hiểm: gói cơ bản hoặc gói mở rộng quyền lợi như sửa chữa chính hãng, bảo hiểm thủy kích,…

3. Phí bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt

Cách tính phí bảo hiểm vật chất xe

Phí bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt được xác định riêng cho từng xe, dựa trên nhiều yếu tố nhằm phản ánh đúng mức độ rủi ro và nhu cầu bảo vệ, bao gồm:

- Thời gian sử dụng và tình trạng xe.

- Dòng xe, model và năm sản xuất.

- Mục đích sử dụng: xe kinh doanh vận tải hoặc xe không kinh doanh vận tải.

- Chủ sở hữu xe: cá nhân hoặc tổ chức.

- Lịch sử tổn thất và bồi thường của xe.

- Số lượng xe tham gia bảo hiểm.

- Các quyền lợi mở rộng tự chọn, như không khấu hao vật tư, phụ tùng thay mới, bảo hiểm xe bị ngập nước (thủy kích), quyền lựa chọn cơ sở sửa chữa, bảo hiểm mất cắp bộ phận.

Việc lựa chọn các quyền lợi bổ sung giúp mở rộng phạm vi bảo vệ, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến mức phí bảo hiểm.

Chính sách ưu đãi phí bảo hiểm

Bảo Việt áp dụng chính sách ưu đãi phí linh hoạt cho khách hàng, cụ thể:

- Giảm phí tái tục cho năm tiếp theo nếu không phát sinh bồi thường hoặc có bồi thường nhưng tỷ lệ chi trả thấp.

- Ưu đãi dành cho khách hàng lâu năm gắn bó với Bảo Việt.

- Chính sách giảm phí cho khách hàng có nhiều xe tham gia bảo hiểm.

- Áp dụng mức miễn thường/khấu trừ hợp lý, giúp tối ưu chi phí bảo hiểm.

4. Những lưu ý quan trọng khi tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt

Để đảm bảo quyền lợi bồi thường tối đa và tránh các khoản giảm trừ không cần thiết, chủ xe cần nắm rõ những quy định sau khi tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo Việt.

4.1 Các trường hợp giảm trừ bồi thường

a. Giảm 10% số tiền bồi thường

Áp dụng trong các trường hợp:

- Không thông báo tai nạn cho Bảo Việt trong vòng 6 giờ để được hướng dẫn xử lý.

- Không gửi thông báo tổn thất bằng văn bản trong vòng 5 ngày kể từ ngày xảy ra thiệt hại (trừ trường hợp bất khả kháng hoặc đã được Bảo Việt giám định).

- Không thực hiện đầy đủ biện pháp cứu hộ, hạn chế tổn thất, tự ý thay đổi hiện trường khi chưa được Bảo Việt chấp thuận (trừ trường hợp đảm bảo an toàn hoặc theo yêu cầu cơ quan chức năng).

- Dừng, đỗ xe không đúng quy định hoặc điều khiển xe vào đường cấm, làn đường dành riêng cho phương tiện khác theo quy định pháp luật.

b. Giảm 25% số tiền bồi thường

Áp dụng khi chủ xe tự ý sửa chữa, tháo dỡ xe khi chưa có sự đồng ý của Bảo Việt (trừ trường hợp khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn); Điều khiển xe vượt quá tốc độ cho phép từ 20% trở lên, có kết luận bằng văn bản của cơ quan chức năng.

c. Giảm lên đến 100% số tiền bồi thường

Tùy mức độ vi phạm, áp dụng trong các trường hợp:

- Khai báo không trung thực, cung cấp thông tin, chứng từ không chính xác trong hồ sơ bồi thường.

- Người điều khiển xe không hợp tác xác định nồng độ cồn theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

- Không chuyển quyền đòi người thứ ba cho Bảo Việt hoặc tự ý thỏa thuận bồi thường làm ảnh hưởng quyền lợi bảo hiểm.

- Không phối hợp với Bảo Việt trong quá trình xác minh hồ sơ bồi thường.

d. Các trường hợp giảm trừ khác

Giảm bồi thường theo tỷ lệ phí đã đóng/thực tế phải đóng nếu:

- Khai báo sai mục đích sử dụng xe.

- Không thông báo việc gia tăng rủi ro bảo hiểm (chuyển đổi mục đích sử dụng, hoán cải, nâng cấp làm tăng giá trị xe).

Giảm bồi thường tương ứng nếu chở quá tải hoặc quá số người theo quy định đăng kiểm (từ trên 20% đến dưới 50%).

Nguyên tắc áp dụng giảm trừ nếu phát sinh nhiều lỗi cùng lúc, Bảo Việt chỉ áp dụng một mức giảm trừ duy nhất theo tỷ lệ cao nhất.

4.2 Mức khấu trừ trong bảo hiểm vật chất xe ô tô

- Mức khấu trừ tối thiểu: 500.000 đồng/vụ tổn thất (áp dụng trên số tiền bồi thường).

- Trường hợp áp dụng mức khấu trừ khác sẽ được quy định cụ thể trong Giấy chứng nhận/Hợp đồng bảo hiểm.

- Mức khấu trừ là khoản chi phí chủ xe tự chịu trong mỗi vụ tổn thất bộ phận.

Việc áp dụng mức khấu trừ là quy định chung của các doanh nghiệp bảo hiểm, nhằm nâng cao ý thức bảo quản xe và kiểm soát rủi ro.

4.3 Hồ sơ cần cung cấp khi yêu cầu báo phí/hợp đồng bảo hiểm

Khi đề nghị báo giá hoặc cấp hợp đồng bảo hiểm xe ô tô Bảo Việt, khách hàng cần chuẩn bị:

- Thông tin người yêu cầu bảo hiểm.

- Thông tin chi tiết về xe (đăng ký, đăng kiểm).

- Thời hạn bảo hiểm mong muốn.

- Hình ảnh xe (trường hợp chưa có, Bảo Việt sẽ giám định trước khi cấp đơn).

- Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có nhu cầu chuyển quyền thụ hưởng).

5. Hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm xe ô tô Bảo Việt

Tùy theo tính chất và mức độ của từng vụ việc, hồ sơ bồi thường bảo hiểm xe ô tô Bảo Việt sẽ bao gồm một hoặc nhiều loại giấy tờ dưới đây nhằm phục vụ công tác giám định và giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

1. Hồ sơ do Bên mua bảo hiểm / Chủ xe cung cấp

Thông báo tổn thất và giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu của Bảo hiểm Bảo Việt.

Giấy tờ liên quan đến xe và người điều khiển xe (bản sao có chứng thực hoặc bản photocopy được nhân viên Bảo Việt đối chiếu với bản chính), bao gồm:

- Giấy chứng nhận bảo hiểm/Hợp đồng bảo hiểm và các thỏa thuận bổ sung bằng văn bản (nếu có).

- Giấy đăng ký xe (có thể sử dụng bản sao hợp lệ do ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng cung cấp).

- Giấy phép lái xe hợp lệ của người điều khiển xe tại thời điểm xảy ra tổn thất.

- Giấy tờ mua bán, chuyển nhượng, cho tặng hoặc ủy quyền sử dụng xe (nếu có).

- Giấy chứng nhận đăng kiểm còn hiệu lực, trừ các trường hợp xe lưu hành tạm thời hoặc đang trong quá trình đăng ký, kiểm định lần đầu theo quy định.

2. Tài liệu chứng minh thiệt hại tài sản

- Hóa đơn, chứng từ hợp lệ liên quan đến việc sửa chữa hoặc thay thế tài sản bị thiệt hại.

- Chứng từ chứng minh các chi phí cần thiết và hợp lý phát sinh nhằm hạn chế tổn thất hoặc thực hiện theo hướng dẫn của Bảo Việt.

- Bản án hoặc quyết định có hiệu lực của Tòa án (nếu có).

- Biên bản thỏa thuận hoặc hòa giải (trong trường hợp các bên tiến hành hòa giải).

- Hồ sơ chuyển quyền đòi bồi thường cho Bảo Việt đối với bên thứ ba gây thiệt hại (nếu có).

3. Tài liệu Bảo Việt phối hợp thu thập cùng Chủ xe

a. Hồ sơ từ cơ quan công an (nếu tai nạn có sự tham gia của cơ quan chức năng):

- Biên bản khám nghiệm hiện trường tai nạn (nếu có).

- Sơ đồ hiện trường, hình ảnh vụ tai nạn (nếu có).

- Biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan.

- Thông báo kết quả điều tra ban đầu, biên bản giải quyết tai nạn hoặc kết luận điều tra (nếu có).

b. Hồ sơ liên quan đến trách nhiệm của bên thứ ba (nếu có):

- Tài liệu xác định lỗi và trách nhiệm của bên thứ ba.

- Biên bản giám định nguyên nhân và mức độ thiệt hại có xác nhận của các bên.

- Hồ sơ thế quyền của người được bảo hiểm.

- Các tài liệu liên quan khác theo yêu cầu.

c. Trường hợp xe bị mất trộm, mất cướp toàn bộ:

- Đơn trình báo mất trộm, mất cướp có xác nhận của cơ quan công an.

- Quyết định khởi tố và điều tra hình sự (nếu có).

- Quyết định đình chỉ điều tra hoặc đình chỉ khởi tố vụ án hình sự liên quan đến vụ việc.

- Khai báo mất giấy tờ xe để trên xe khi bị mất trộm, mất cướp (có xác nhận của cơ quan công an).

Cách yêu cầu tư vấn hoặc tham gia bảo hiểm vật chất ô tô Bảo Việt

Sau khi tìm hiểu thông tin về bảo hiểm vật chất ô tô Bảo Việt, nếu quý khách cần tư vấn chi tiết hoặc đăng ký tham gia, vui lòng lựa chọn một trong các hình thức sau:

Cách 1: Liên hệ hotline

Gọi điện hoặc nhắn tin đến 0908 217 622 để được tư vấn nhanh chóng và giải đáp mọi thắc mắc.

Cách 2: Gửi email tư vấn

Gửi yêu cầu về địa chỉ nguyenthibich.loan@baoviet.com.vn

Lưu ý: Quý khách vui lòng để lại số điện thoại để tư vấn viên liên hệ hỗ trợ kịp thời.

Cách 3: Nhắn tin Zalo/Viber

Gửi tin nhắn qua Zalo: 0908 217 622 với nội dung cần hỗ trợ hoặc tư vấn.

Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ tư vấn viên của baovietmiennam.com sẽ chủ động liên hệ trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ quý khách.